Store FAQ

• Where does this store ship from?

  ¿Desde dónde se envían los artículos? Trabajamos con varios distribuidores de China así que dependiendo de lo que compres se podrá hacer un envío conjunto o en paquetes separados, para saber si los artículos pertenecen al mismo distribuidor puedes fijarte en las letras del número de referencia, si coinciden pertenecen al mismo. We work with different distributors from China so depending on what products you buy we can ship everything in the same package or in different boxes, to know if the products belong to the same distributor you can take a look to the letters of the reference number, if they are the same they belong to the same distributor.

• How long will it take to receive my order?

  ¿Cuánto tiempo tarda en llegar el pedido? El envío estándar con China Post Airmail con número de seguimiento del paquete tarda en llegar de 30-40 días, el tiempo para procesar el pedido puede ir de 2-10 días Stardard Shipping with China Post Airmail with tracking number of the package takes 30-40 days to arrive, processing time can take 2-10 days

• What is this store's return and exchange policy?

  ¿Cúal es la política de devoluciones y cambios? Aceptamos la devolución y cambio de productos en caso de que el producto no llegue, esté muy defectuoso, o no tenga nada que ver con lo mostrado en la foto. No nos hacemos responsables de incorrecciones de talla o color cometidos por el comprador, lo sentimos mucho. We accept return and exchange of products in case you don't receive the package, if it is badly damaged, or if it doesn't have anything in common with the product's pic. We are not responsible of mistakes in size or color made by the buyer, we are very sorry.

• Do you accept orders placed outside of the US?

  ¿Aceptáis pedidos de fuera de España? Claro que sí, aceptamos pedidos de cualquier país. Of course we do, we accept orders from any country.

• ¿Cuáles son los métodos de pago? / What are the paying methods?

  Solo aceptamos Paypal como método de pago We accept only accept Paypal as payment method

• ¿Cómo puedo contactar con vosotros? / How can I contact with you?

  Puedes contactar con nosotros en shopkawaiiclothing@gmail.com You can contact with us in shopkawaiiclothing@gmail.com