Store FAQ

• ¿Por qué los precios están en dólares?

  Storenvy como prestador de servicios de tiendas en línea estadounidense, sólo maneja el dólar como moneda comercial.

• ¿De dónde salen los envíos?

  Desde Monterrey, México (por el momento, sólo se aceptan envíos nacionales).

• ¿Cuánto tiempo tomará recibir mi compra?

  Una vez enviados los pedidos tardan de 2 a 10 días hábiles en llegar dependiendo de la eficiencia del servicio postal mexicano (Mex Post).

• ¿Cuál es la póliza de devolución de la tienda?

  Lo siento, no se aceptan devoluciones. Se recomienda que se lean bien las descripciones de los productos. Si tienes dudas en algo, por favor envíame un e-mail en la forma de contacto antes de efectuar tu compra.

• ¿Aceptas ordenes fuera de México?

  No por el momento. El envío puede resultar más costoso que el producto en sí.

• ¿Es seguro comprar en tu tienda?

  Storenvy utiliza PayPal, una de las soluciones de pago en línea más confiables en la web. Debido a esto, Storenvy tiene la protección de pago de fraude como PayPal.com. Antes de entrar a cualquier información de tarjeta de crédito personal, VERIFICA que estés en el servidor de Paypal en la barra de direcciones. PayPal acepta Visa, Mastercard, Discover, American Express y Diners Club.

• ¿Puedo depositarte a tu cuenta de banco o hacer una transferencia?

  Sí, también puedes hacer los pagos a través de tu cuenta bancaria. Llena la forma de contacto y envíame un mail con tu orden.

• Where does this store ship from?

  Only Mexico orders accepted.

• How long will it take to receive my order?

  Only Mexico orders accepted at the moment. Once shipped most domestic orders take anywhere from 2 to 10 business days to arrive depending on the efficiency of your local postal service.

• What is this store's return and exchange policy?

  Only Mexico orders accepted. Sorry, no refunds. It is recommended that either read the descriptions of the products. If in doubt about something, please send me an e-mail contact form before making your purchase.

• Do you accept orders placed outside of the US?

  Only Mexico orders accepted.