Store FAQ

• Where does this store ship from?

  Switzerland! So sorry for the shipping fees dudes, but it's not our fault. Nous sommes de Suisse, donc malheureusement, les frais de port sont un petit peu plus conséquents que si nous nous trouvions en Europe...

• What is this store's return and exchange policy?

  Sorry, we don't accept returns or exchanges but tell us if something's wrong on your command. If it's our mistake (wrong or missing items), we'll have a look! Malheureusement, nous n'acceptons pas les retours SAUF erreur de notre part lors de l'envoi bien entendu!

• Do you accept orders placed outside of the US?

  Sure we do! Worldwide shipping!

• How do I pay for my order?

  Unfortunately, Storenvy only use Paypal. If you don't have it, you can command all our products by mail at: "ephemeralcomic@gmail.com" with a simple list: - Name of the product, quantity... We'll mail you back asap with the total to pay with the shipping fees with credit card or money transfer. Thanks! Si vous n'utilisez pas paypal mais que vous souhaitez tout de même nous commander un objet, n'hésitez pas à nous contacter par mail: "ephemeralcomic@gmail.com".

• How long will it take to receive my order?

  Once shipped most domestic orders take anywhere from 2 to 10 business days to arrive depending on the efficiency of your local postal service. International shipping delivery times may vary between 2 and 12 weeks. Comptez 10-15 jours en moyenne.

• Pourquoi les prix sont affichés uniquement en dollars?

  Pour la simple et bonne raison que "storenvy" l'hébergeur du shop, ne traite que cette monnaie actuellement mais lors du paiement avec paypal, vous pouvez voir le total dans votre monnaie (euro, francs suisses...). De toute manière, les prix affichés en dollars correspondent aux prix en euro. Nous prendrons soin de rectifier les prix en cas de brusques changements de cours de monnaie.

• Pourquoi un shop billingue et pas un dans chaque langue?

  Pour un simple soucis de temps et de gestion... Entre le site, le FB, le shop, les prints, tout ça commence à prendre du temps!