Store FAQ

• Qual é a política de trocas da loja?

  Uma vez que controlamos todo o processo, garantimos que tudo é empacotado e expedido devidamente para que a encomenda chegue como esperado. Além disso enviamos todos os itens em correio registado. De maneira que não procedemos a trocas. MUITO IMPORTANTE: ESCOLHA O TAMANHO CERTO: ☛ Para artigos que têm diferentes tamanhos certifique-se de que escolhe o tamanho certo ao encomendar. ❢ Consulte a Tabela de Tamanhos CERTIFIQUE-SE DE QUE O ENDEREÇO POSTAL FORNECIDO É O CORRECTO E QUE O CÓDIGO POSTAL ESTÁ COMPLETO: ☛ Para evitar encomendas que acabem por não chegar, antes do mais verifique a sua confirmação de envio E certifique-se de que introduziu o endereço correcto. Se o endereço estiver errado, embora fiquemos contentes por lhe enviar nova encomenda para o endereço correcto, terá de ser a expensas suas.

• Quanto tempo levará para eu receber a encomenda?

  Há que partir a resposta em duas. A) Livros e cadernos, posteres e telas: Uma vez expedida, a maioria das encomendas domésticas (para Portugal) demorará entre 4 a 10 dias úteis a chegar dependendo da eficácia dos serviços de entrega (CTT). Os tempos de entrega das encomendas internacionais podem variar entre 2 e 12 semanas. B) T-Shirts, canecas e almofadas: Uma vez expedida, os tempos de entrega das encomendas internacionais podem variar entre 2 e 12 semanas. Tempo de expedição: Entre 2 e 10 dias.

• Como é que eu sei de onde é que procedem as encomendas?

  Dependendo do produto, as encomendas podem prosseguir de várias origens. De momento: ⇢T-shirts, canecas, almofadas procedem dos Estados Unidos. ⇢Livros, cadernos, posters e telas procedem de Portugal.

• As encomendas para Portugal têm preço especial?

  Dependendo do produto as encomendas podem ter preço especial de envio para Portugal, países de expressão portuguesa, Estados Unidos ou Canadá. Fale connosco se tiver alguma dúvida ou precisar de algum esclarecimento. Não estando sempre «online» tentar-lhe-emos responder dentro de 120h!

• Os preços incluem correio registado?

  Sim. Expedimos todas as encomendas por correio registado. Assim, todos os preços incluem já os custos de envio e do registo.

• How long will it take to receive my order?

  This answer has to be divided in two: A) Books and Worksbooks, posters and canvas: Once shipped most domestic orders (within Portugal) take anywhere from 4 to 10 business days to arrive depending on the efficiency of your local postal service (CTT). International shipping delivery times may vary between 2 and 12 weeks. B) T-shirts, pillows and mugs: Once shipped most USA orders take anywhere from 4 to 10 business days to arrive depending on the efficiency of local postal service. While international shipping delivery times may vary between 2 and 12 weeks.

• How do I know from where is my order coming from?

  According to the article, your order can have different origins. Currently: ⇢T-shirts, mugs, pillows are sent from USA. ⇢Books, wordbooks, posters and canvas are sent from Portugal.

• Does shipping prizes include registered mail?

  Yes they do. We ship all orders by registered mail. So, all the prizes include already the shipping and registration costs.

• Do you accept orders placed outside of the US?

  We sure do! Nevertheless, note that some of our designs communicate in English but others communicate in Portuguese. So be sure you can read Portuguese language before you order an item that's written for Portuguese speaking people! Depending of the product we may offer special shipping prices to Portugal, Portuguese speaking countries, USA or Canada. If you have further questions why don't you just drop us a line and tell us all about it? Expose your doubt clearly and we'll get back to you shortly. Although not always «online» we'll try to answer you within 120h!